CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Quán Trà AI cam kết mang lại trải nghiệm mua sắm trực tuyến thuận lợi và linh hoạt cho khách hàng. Chính sách giao hàng của chúng tôi được thiết kế để đáp ứng đa dạng nhu cầu và sự thoải mái của khách hàng. Hiện tại, chúng tôi cung cấp hai hình thức giao hàng chính: Giao hàng tự động qua mail và Giao hàng từ nhân viên tư vấn qua các kênh chat như Zalo, Message và Telegram.

  1. Giao Hàng Tự Động Qua Mail:
    • Khách hàng có thể chọn hình thức giao hàng tự động qua mail để nhận được sản phẩm một cách nhanh chóng và thuận tiện.
    • Sau khi đơn hàng được xác nhận và thanh toán thành công, sản phẩm sẽ được đóng gói và gửi đến địa chỉ email đã đăng ký.
    • Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin chi tiết về đơn hàng, hóa đơn và các hướng dẫn sử dụng sản phẩm qua email.
  2. Giao Hàng Từ Nhân Viên Tư Vấn Qua Zalo, Message và Telegram:
    • Khách hàng cũng có lựa chọn để nhận sự tư vấn và giao hàng từ nhân viên chăm sóc khách hàng thông qua các kênh chat như Zalo, Message và Telegram.
    • Sau khi đơn hàng được xác nhận, nhân viên tư vấn sẽ liên lạc trực tiếp với khách hàng thông qua kênh chat và gửi thông tin thanh toán.
    • Sau khi thanh toán xong, nhân viên tư vấn sẽ bàn giao cho bộ phân kỹ thuật triển khai.
    • Sau khi hoàn thành, nhân viên tư vấn hoặc bộ phận kỹ thuật sẽ hướng dẫn cụ thể về sản phẩm, giải đáp mọi thắc mắc và đảm bảo khách hàng nhận được sản phẩm một cách chính xác và hài lòng.

Lưu Ý Quan Trọng:

  • Thời gian bàn giao tài khoản phụ thuộc vào từ sản phẩm và số lượng khách hàng.
  • Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin và đảm bảo an toàn trong quá trình bàn giao.
  • Khách hàng có thể theo dõi tình trạng đơn hàng và liên lạc với nhân viên tư vấn qua các kênh chat nếu cần hỗ trợ thêm.

Chính sách giao hàng của Quán Trà AI được xây dựng với sự chú ý đặc biệt đến sự thuận tiện và sự linh hoạt của khách hàng. Chúng tôi luôn lắng nghe và sẵn sàng cải thiện để đáp ứng tốt nhất nhu cầu mua sắm của quý khách.